Tutela degli animali

1. Chi gestisce la piattaforma

Prime Pet S.r.l., Via Cassia Cimina 273, 01036 Nepi (VT), P.IVA 02518360561, PEC primepet@legalmail.it.

PrimePet accoglie su piattaforma soltanto soggetti che si impegnano a rispettare le norme italiane ed europee sul benessere e sulla tutela degli animali. Le regole che seguono vincolano tutti gli operatori pubblicanti e valgono in aggiunta agli obblighi di legge.

2. Età minima di vendita dei cuccioli

• È vietato offrire, vendere o consegnare cuccioli di cane e di gatto prima dei 60 giorni di età, come previsto dalla legge italiana.
• L'età dichiarata nell'annuncio deve corrispondere a quella dei documenti. PrimePet può chiedere prove dell'età e sospendere l'annuncio e l'attività in caso di dubbi o incoerenze.
• Il distacco dalla madre prima del termine del periodo previsto costituisce violazione grave e comporta la rimozione degli annunci e l'esclusione dell'operatore.

3. Microchip, vaccini e documenti sanitari

• Ogni cucciolo deve disporre della documentazione sanitaria obbligatoria: microchip identificativo (dove previsto dalla legge per la specie), vaccinazioni compiute per l'età e libretto o passaporto sanitario regolare.
• Gli operatori dichiarano che i dati sanitari pubblicati (microchip, vaccini, controlli veterinari) corrispondono alla realtà.
• PrimePet può richiedere copia dei documenti in fase di verifica o dopo la pubblicazione; documenti falsi o alterati comportano la sospensione immediata dell'attività e la segnalazione alle autorità competenti.

4. Specie protette: pappagalli, rapaci e altri animali

• È vietato vendere esemplari di specie protette senza la certificazione prevista dalla legge (per esempio, per alcuni pappagalli e rapaci, il certificato CITES o la documentazione ai sensi dell'Art. 10 del Regolamento CE 338/97).
• Gli annunci di pappagalli e rapaci devono indicare la documentazione di origine e legittimazione disponibile; PrimePet la richiede prima dell'approvazione.
• Non sono ammesse specie la cui detenzione o cessione è vietata dalla normativa vigente.

5. Benessere nelle pubblicazioni

• Le foto e i video devono ritrarre gli animali in condizioni di cura: sono vietate immagini che mostrano maltrattamento, trascuratezza o condizionamento non idoneo.
• Gli annunci non possono promuovere l'abbinamento di animali a scopi contrari al benessere (selezioni aggressive, riproduzione forzata, impiego in spettacoli lesivi).

6. Segnalazioni

• Chiunque può segnalare un annuncio, un operatore o un comportamento sospetto tramite i contatti della piattaforma; la segnalazione può avvenire anche senza account.
• Dopo una segnalazione PrimePet esamina l'annuncio e i documenti collegati, può chiedere chiarimenti all'operatore, sospendere la pubblicazione durante l'analisi e, se accerta la violazione, rimuovere gli annunci, sospendere o escludere l'attività.
• Nei casi di possibile violazione delle norme sulla protezione degli animali, PrimePet si riserva di segnalare gli atti alle autorità competenti.

7. Trasporto degli animali

• Il trasporto dei cuccioli avviene secondo la legge e in condizioni idonee alla specie, all'età e al meteo: mezzo adeguato, contenitori approvati, durata limitata, acqua e sosta secondo le esigenze dell'animale.
• Il trasporto organizzato da PrimePet è affidato a operatori verificati; i tempi di consegna tengono conto del benessere dell'animale e possono essere adeguati per evitarne stress o rischi.
• Il ritiro in allevamento resta sempre disponibile come alternativa alla consegna a domicilio.

8. Mancato rispetto delle regole

La violazione di queste regole comporta, secondo la gravità: rimozione dell'annuncio, sospensione dell'attività o dell'account, esclusione definitiva dalla piattaforma e, quando richiesto dalla legge, segnalazione alle autorità. Restano salve le pretese civili tra le parti.

9. Segnalazioni e contatti

Per segnalare o porre domande sulla tutela degli animali scrivi a PrimePet tramite la pagina contatti. Le regole di acquisto e consegna sono descritte nei Termini e condizioni e nelle Condizioni di vendita cuccioli.