Condizioni di vendita dei cuccioli.

Recesso e rientro del cucciolo

I termini sono tre e si susseguono. La piattaforma li calcola e li rende visibili nella pratica, così le date non restano un'interpretazione.

1. Fase 1 · Entro 14 giorni

   Dichiarazione di recesso

   Il termine decorre dalla consegna del cucciolo. Quando il recesso è applicabile, la dichiarazione si può effettuare dall'area personale, nella sezione «I miei acquisti», oppure con qualsiasi dichiarazione esplicita inviata ad assistenza@primepetitalia.com o per PEC.

2. Fase 2 · Ulteriori 14 giorni

   Restituzione del cucciolo

   Il termine decorre dalla dichiarazione di recesso. Il rientro è organizzato da PrimePet e programmato con l'acquirente e con l'allevatore.

3. Fase 3 · Entro 14 giorni

   Rimborso

   Rimborso entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Se il rientro dell'animale non è organizzato da PrimePet o dal venditore, il rimborso può essere sospeso fino alla restituzione, nei casi previsti dall'art. 56 del Codice del consumo.

• A chi si applica

  Il diritto di recesso si applica esclusivamente ai cuccioli venduti da allevatori professionali. Per gli allevatori non professionali il recesso non si applica, in quanto non previsto per legge. L'informazione è indicata nella scheda del cucciolo prima dell'acquisto.

• Apertura e stato della pratica

  L'esercizio del recesso registra data e ora, apre automaticamente una pratica di rientro e notifica PrimePet e l'allevatore. Lo stato della pratica e le scadenze restano visibili alle parti coinvolte.

• Costo del rientro

  Il costo del trasporto di rientro è a carico dell'acquirente. La condizione è indicata nella documentazione e nelle informazioni fornite prima dell'acquisto.

• Documentazione di consegna e di rientro

  Alla consegna vengono associati peso, fotografie, referto veterinario, verbale di consegna e istruzioni sanitarie consegnate all'acquirente. Al rientro vengono caricati nuovamente peso, fotografie, referti e dichiarazioni utili al confronto dello stato del cucciolo.

Consegna del cucciolo con Pet Transport

Il viaggio fa parte del percorso: la consegna è un servizio PrimePet, con tariffe e condizioni presentate prima della conferma dell'acquisto.

• Ritiro presso l'allevamento o consegna

  Il ritiro presso l'allevamento non è obbligatorio: PrimePet mette a disposizione il servizio di consegna del cucciolo. La scelta tra «Ritiro presso l'allevamento» e «Consegna del cucciolo con Pet Transport» avviene durante la conferma dell'acquisto.

• Calcolo della tariffa

  Con la consegna, la tariffa è calcolata sulla fascia chilometrica indicata nella pagina Trasporto. L'importo del trasporto mostrato nel carrello prima del pagamento è il prezzo finale IVA inclusa.

• Sicilia, Sardegna e isole minori

  Il trasporto è un servizio venduto da PrimePet S.r.l. ed eseguito da un vettore incaricato: il contratto di trasporto è concluso con PrimePet e il prezzo indicato nel carrello è IVA inclusa. Per Sicilia e Sardegna si applicano i supplementi previsti dal tariffario. Per le isole minori: consegna prevista al porto utile più vicino. Il passaggio in traghetto e il ritiro al porto sono a cura e a carico del destinatario.

• Giorni di consegna e programmazione

  Nella fase iniziale le consegne avvengono in due giorni prestabiliti a settimana, con estensione successiva all'aumentare dei volumi. La consegna viene prenotata, associata all'ordine del cucciolo e confermata all'acquirente con la programmazione definitiva.

Le fasce e i supplementi sono indicati nella pagina Trasporto e l'importo esatto è calcolato nel carrello prima del pagamento.